チャットレディでリピーターが減った時の考え方｜「もう稼げないかも」と焦った私が気づいたこと

「最近まで来てくれていたお客さんが急に来なくなった…」

「リピーターが減って待機時間ばかり増えてきた…」

「もしかして私って飽きられた？」

チャットレディをやっていると、一度はこういう時期を経験すると思います。

私自身も何度も経験してきました。

特に始めたばかりの頃は順調だったのに、急にお客さんが減るとかなり焦りますよね。

私も最初は、

とかなり不安になりました。

でも5年以上続けてきて今は思います。

リピーターが減ること自体は、かなり普通に起こることです。

今日は私自身の経験も交えながら、

「リピーターが減った時に病まない考え方」

についてお話しします。

まず知ってほしい｜リピーターが減る＝あなたに魅力がないわけではありません

お客さんが急に来なくなると、どうしても自分を責めやすくなります。

「話がつまらなかったのかな」

「何か嫌われること言ったかな」

「もうこの先稼げないかもしれない」

私も最初はそうでした。

でも長く続けて分かったのは、

ということです。

ここを知らないと、かなりメンタルを削られます。

私が実際にお客さんが減った時に考えたこと

お客さんが急に減った時、私はかなりいろいろ考えました。

今振り返ると、意外と冷静に分析できていたなと思います。

2〜3回で満足するお客さんだったのかもしれない

チャットレディのお客さんって、本当にいろいろなタイプがいます。

中には、

・何回か話したら満足する人
・いろんな女の子を回る人
・固定客にならないタイプの人

も普通にいます。

でも当時は、

「来なくなった＝自分に魅力がない」

と思っていました。

今考えると、必ずしもそうではありませんでした。

単純に、そのお客さんのスタイルだっただけということもあります。

顧客管理をするとリピーター離れを防ぎやすい

「前回どんな話をしたっけ？」

「好きなことを忘れてしまった…」

そんな積み重ねが、少しずつリピーター離れにつながることがあります。

私は、お客さんごとに会話の内容や趣味、印象に残った出来事などを簡単にメモするようになってから、「覚えていてくれたんだ」と喜んでもらえることが増えました。

顧客管理の方法については、こちらの記事で詳しく紹介しています。

👉 「チャットレディの顧客管理のやり方」

たまたまスランプの時期だったのかもしれない

チャットレディは本当に波があります。

昨日まで普通にお客さんが来ていたのに、

次の日から急に待機ばかりになる。

逆に何日かダメだったのに、急にまた人が来る。

こういうことはかなりあります。

毎月同じように安定して稼げる仕事ではありません。

波があるのはかなり普通です。

新人期間が終わって表示されにくくなった可能性

これはかなり大きいです。

始めたばかりの頃は、

・新人一覧に表示される
・目立つ場所に載りやすい
・お客さんが試しに入りやすい

という状態になっています。

でも新人期間が終わると、当然表示される回数が減ります。

つまり、

ということもかなりあります。

ここを知らないと必要以上に落ち込みます。

お客さん側の都合ということもある

これ、意外と忘れがちです。

でもお客さんにも生活があります。

例えば、

・仕事が忙しくなった
・お金に余裕がなくなった
・家庭の事情が変わった
・別の趣味にお金を使っている

など。

なのに私たちはつい、

「私が悪いんだ」

と思ってしまいます。

でも実際は、お客さん側の事情ということもかなり多いです。

来なくなったお客さんにはメールの送り方も大切

リピーターが減ったからといって、何度も追いメールを送る必要はありません。

逆に、送りすぎることで負担に感じさせてしまうこともあります。

「どんなタイミングで送ればいいの？」「返信がないときはどうすればいいの？」という方は、メールの考え方をまとめたこちらの記事も参考にしてみてください。

👉 「チャットレディのメール術」

私が途中から考え方を変えたこと

ある時から私はこう考えるようになりました。

リピーターに依存するとかなりメンタルが不安定になります。

1人来なくなるだけで落ち込みます。

だから私は、

・新規客
・何回か来てくれる中客
・常連客

をバランスよく増やすことを意識するようになりました。

するとかなり気持ちが楽になりました。

リピーターを増やしたいなら「原因」と「改善」をセットで考えよう

リピーターが減ると、「自分の接客が悪かったのかな」と落ち込んでしまうことがあります。

でも、原因が分からないまま対策をしても、同じことを繰り返してしまうかもしれません。

まずは、リピーターが減った原因を知り、その原因に合った改善策を考えることが大切です。

リピーターを増やす具体的な考え方や、長く通ってもらうためのコツについては、こちらの記事で詳しくまとめています。

👉 「チャットレディのリピーターを増やす方法」

リピーターが減った時にやらないほうがいいこと

焦るとやってしまいがちなのがこれです。

無理してログイン時間を増やす

焦って長時間待機。

でも疲れるだけで、さらにメンタルを消耗します。

自分を責め続ける

「私に魅力がないんだ」

「もう稼げない」

こう考え続けるのはかなり危険です。

一人のお客さんに執着する

特定のお客さんに依存すると、

来なくなった時のダメージがかなり大きくなります。

これは長く続ける上であまりおすすめできません。

長く続ける人は「お客さんは循環する」と知っています

5年以上やってきて思うのは、

お客さんはずっと固定ではありません。

・来なくなる人
・また戻ってくる人
・新しく来る人

ずっと入れ替わっています。

だからこそ、

リピーターが減った＝終わったではありません。

ここは本当に伝えたいです。

会話のマンネリもリピーターが減る原因のひとつ

何度も来てくれるお客さんほど、「毎回同じ話になってしまう」と悩むことがあります。

私も、雑談の引き出しを少し増やしただけで、会話が弾みやすくなり、お客さんの滞在時間が伸びたことがありました。

話題に困ったときに使える質問や、自然に会話が続くコツは、こちらの記事で詳しく紹介しています。

👉 「チャットレディの会話ネタ・雑談のコツ」

まとめ｜お客さんの増減で自分の価値を決めないでください

チャットレディをしていると、

急にお客さんが減ることがあります。

でもそれは決して、

・あなたに魅力がない
・もう稼げなくなった
・向いていない

という意味ではありません。

そして、

・新しいお客さんを作る
・中客を増やす
・波があることを理解する
・焦って無理をしない

これが長く続けるコツだと思っています。

チャットレディは短期勝負ではありません。

長く続けられる人が、結果的に一番強い仕事だと私は感じています。